Giải đáp nhanh những thắc mắc hay gặp nhất

Phần lớn câu hỏi gửi về cho chúng tôi xoay quanh bốn chủ đề: đăng ký và xác minh tài khoản, nạp và rút tiền qua ví điện tử nội địa, truy cập trên điện thoại, và liên hệ hỗ trợ khi gặp sự cố. Để nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản

hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN — khoản tiền thường xuất hiện ngay trong ví tài khoản. Rút tiền đi theo chiều ngược lại: chọn ví, nhập số tiền, xác minh danh tính nếu được yêu cầu lần đầu. Nếu đăng nhập trên điện thoại mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã

đăng ký — nhập đúng là vào được ngay. Mọi thắc mắc chưa có trong phần câu hỏi bên dưới, bạn nhắn thẳng cho đội hỗ trợ tiếng Việt là được giải quyết.